Обокрали в чужой стране. Как уехать?

Обокрали в чужой стране. Как уехать?

Что делать, если украли загран, деньги и телефон. И что делать, чтобы этого не произошло

Пару недель назад я была в Тель-Авиве, и поздно вечером у меня украли сумку с загранпаспортом, деньгами и телефоном. Сейчас я уже в России. Ребята из Туту простили мне рабочий день, который я провела в консульстве. Пообещала взамен рассказать, что делать, если оказался в полной… кхм.

Редактор Туту

Это может случиться с каждым в любой стране: как в Европе, так и в Азии, и в Африке, и даже в родном городе. Главное помнить, что:
— хороших ребят больше, чем плохих;
— чужая страна заинтересована в том, чтобы вернуть вас домой;
— есть много способов себя защитить.

Что сделать до поездки

Очень здорово всё это писать и знать, сколько всего я могла бы сделать перед поездкой. Но ладно, зато теперь научу и себя, и вас.

Сделайте копии обоих паспортов

Бумажные и электронные. Нужны главные развороты, страницы с визами (для заграна), страница с пропиской (для внутреннего паспорта).

Электронные сканы загрузите в облако или соцсети — например, отправьте самому себе или близкому человеку сообщение с файлами. Загружайте в лучшем качестве: не картинками, а файлами.

Бумажные копии заверьте у нотариуса и уберите на дно чемодана. 

Выпишите важную информацию

Можно выписать на листочек или отправить самому себе в соцсети.

  1. Адрес, телефон и время работы консульства РФ
  2. Данные о ваших рейсах: номер, дата, время
  3. Телефоны знакомых в чужой стране
  4. Телефоны/другие контакты близких
  5. Адрес и номер брони отеля

Включите функцию «Найти телефон»

У современных гаджетов есть функция «Найти телефон». Ей можно воспользоваться, если устройство включено и подключено к интернету. С вором такое вряд ли случится, но если вы просто где-то забыли свой смартфон, сможете его быстро найти.

Если у вас Android
Надо включить функции «Найти устройство» и «Местоположение» (инструкция от Google).
Если всё включено, в телефоне есть интернет и вы авторизованы в Google-аккаунте, телефон можно найти на специальном сайте.

Если у вас iPhone
Нужно включить функцию «Найти iPhone» (точно так же можно найти iPad, iPod и другие устройства от Apple). Инструкция от Apple.

Получите карту про запас

Получите запасную карту и держите ее не со всеми вещами (например, киньте в носке на дно чемодана). Точно так же можно сделать с небольшим запасом налички.

Купите страховку

Есть специальная страховка (или доп. опция к общей страховке путешественника) на случай пропажи документов. Она предполагает, что страховая компания поможет с восстановлением документов, оплатит гостиницу и новые авиабилеты, если придется задержаться в стране. Я не проверяла, как она работает, но слышала хорошие отзывы. Почитайте, что предлагают разные страховые, или отправляйтесь сразу в свою — там всё расскажут. 

Как обезопасить себя во время поездки

Разделяйте вещи

Часть оставляйте в отеле, часть берите с собой. Например, в отеле лучше оставить запас налички и одну из карточек, ключ от комнаты (почти во всех гостиницах его можно сдать на ресепшен).

Не держите на карте много денег

Сейчас почти у всех карт есть бесконтактная оплата, которая позволяет без пин-кода платить до тысячи рублей за раз — таким способом можно ее быстро опустошить. У вас вряд ли получится быстро заблокировать карту из другой страны (тем более, если украли еще и телефон), но если не держать на ней много денег, то волноваться придется меньше.

Альтернатива — отключить PayPass перед путешествием. Радикально, неудобно, но иногда полезно.

И еще заранее посмотрите, как принято платить в новой стране. Например, в Израиле во всех магазинах списывают деньги не по чипу, а по магнитной полосе, и для таких платежей пин-код не нужен вообще. Мой вор мог карточку опустошить, но я успела ее заблокировать. Вижу такой выход: брать с собой только небольшие суммы наличных, а карточку и большую часть денег держать в сейфе. Если у вас есть решение получше, пишите в комментариях.

Общайтесь

В Израиле меня очень выручил друг, который отвез в консульство, дал ноутбук, чтобы найти сканы паспортов и нагуглить нужную информацию, кормил и поддерживал морально. Я перед ним в большом долгу, но не чувствую себя виноватой: он радовался, что может мне чем-то помочь. Поэтому совет на будущее — смело знакомьтесь и обменивайтесь контактами просто на всякий случай. Это очень приятно — быть чьим-то доверенным лицом. К тому же местные могут рассказать, где в городе опаснее всего. 

Что сделать сразу после кражи

Заблокируйте карты

Бегите в ближайшее кафе, к любой компании и рассказывайте свою историю. Пусть они дадут вам зайти в интернет, найти телефон горячей линии вашего банка (для тех, кто за границей) и позвонить туда.

Еще вариант: напишите друзьям в России, пусть они позвонят в ваш банк сами. Банк может заблокировать карту даже по чужому звонку, если звонящий знает ваш номер телефона и ФИО.

Узнайте график работы консульства

Чтобы выехать из страны без паспорта, нужно получить свидетельство на выезд (об этом ниже). Но вам нужно заранее понять, сколько времени у вас есть. К сожалению, консульства работают не 24/7. Консульство в Израиле, например, открыто только с понедельника по пятницу с 9 до 13 часов, и я успевала тютелька-в-тютельку. Но у меня был экстремальный вариант — всего день до вылета, без взрослых лучше не повторять. Зато теперь вы знаете, что за один день можно успеть всё.

Консульство vs Посольство

Я думала, что надо обращаться в посольство, но на самом деле нужно консульство. У них разные адреса и разные графики работы.

Консульство решает вопросы нормальных людей: паспорта, визы, другие документы. Посольство занимается государственными и дипломатическими вопросами. Если вы важная-важная шишка, вам нужно в посольство.

В некоторых нетуристических странах консульства нет — тогда надо идти в посольство.

Обыщите местность

Есть шанс, что вор быстро вытащит все нужные ему вещи, а остальное выкинет, чтобы бежать налегке или просто побыстрее избавиться от улик. Может быть, ему станет жалко оставлять вас без паспорта, и он выкинет хотя бы его. Вряд ли, конечно, но пять минут поисков вас успокоят и позволят подумать.

Обратитесь в полицию

Спросите у местных, где тут ближайшее отделение полиции, и напишите заявление о пропаже. Я сделала это на случай, если мой паспорт кому-то попадется, и полицейские смогут мне его переслать (очень не хочется восстанавливать документы). А еще говорят, репорт в полицию может потребоваться при восстановлении паспорта и виз. Это я пока не проверяла.

Как вернуться домой

Можно залезть в трюм грузового корабля и месяц плыть домой среди тухлой рыбы. А можно обратиться в консульство.

Хорошие новости. Чтобы вернуться домой без паспорта и визы, вам нужна только одна бумажка — свидетельство на выезд. И его можно сделать за пару часов.

Плохие новости. Консульство не дает денег, не оплачивает билеты, не бронирует гостиницы и не предоставляет услуги связи. Только дает бумажку.

Чтобы получить свидетельство на выезд:

1. Сделайте фотографию 3,5×4,5 см, цветную или черно-белую;

2. Идите в консульство в часы его работы. Возьмите с собой любые документы, которые у вас есть, и эту фотографию. Если нет телефона, выпишите на бумажку данные своего загранпаспорта и внутреннего паспорта (если есть копии — берите их). Возьмите с собой друзей, если путешествуете не в одиночку;

3. Расскажите ситуацию, вас отведут к дежурному дипломату;

4. Дипломат выдаст заявление, которое нужно заполнить. Будьте готовы: здесь потребуются данные загранпаспорта;

5. Дальше  дипломат должен подтвердить ваше гражданство. И здесь все зависит от того, что у вас с собой есть.

У вас есть внутренний паспорт РФ, другое удостоверение или копия, заверенная у нотариуса

Тогда всё очень просто. Просто отдайте его дипломату, чтобы он сделал копию.

У вас ничего этого нет

Тогда есть два варианта:

1. Найти двух человек с внутренними паспортами РФ (не загранами). Они в заявлении прямо в консульстве подтвердят, что вы гражданин РФ. Таких людей можно найти на улице, через соцсети и друзей, а можно прямо в консульстве. Я так и сделала: просто спросила в зале консульства, кто готов помочь. Люди нашлись очень быстро.

2. Подождать от 1 до 4 недель, пока ребята из консульства сделают запрос по месту вашей регистрации. Отличный способ стать дауншифтером и попробовать жить в другой стране.

Когда свидетельство на руках, вы можете покинуть страну в течение 14 дней. В день вылета приезжайте в аэропорт пораньше и будьте готовы к проверкам: во время регистрации, во время посадки, во время паспортного контроля.  Делайте каменное лицо или побольше улыбайтесь — вы не первый человек с такой бумажкой. В аэропорту видели и не такое. 

Если украли все деньги

Найдите доверенное лицо — это можно сделать через соцсети: спросите у друзей какие-нибудь контакты в нужной стране. Когда найдете человека, попросите его получить перевод от ваших близких или займите денег до возвращения. Будет проще, если вы найдете за границей человека с карточкой российского банка — тогда перевод придет мгновенно и получатель сможет снять его в любом банкомате.

Если верите в чудеса

Я вот верю, но мне не помогло.

Проверьте имена в соцсетях

Сделайте так, чтобы в Фейсбуке вас звали так же, как в украденном паспорте. Возможно, кто-то найдет ваш паспорт и попробует найти хозяина.

Напишите грабителю

Если у вас украли и паспорт, и телефон, напишите самому себе сообщение с предложением вернуть хотя бы паспорт. В этом же сообщении предложите место, в которое этот паспорт можно положить (например, почтовый ящик вашего знакомого). Лучше разделите сообщение на две или три части: грабитель сможет прочитать только пуш-уведомление, в него влезает немного текста. 

Вернитесь на место кражи

Можно вернуться и обыскать всё еще раз. Вдруг вещи всё-таки потерялись? Вдруг воришка их выкинул в ближайшую мусорку, вытащив только деньги и телефон? Даже если ничего не найдете, вам, может быть, станет спокойнее: вы сделали всё, что могли.

Этот материал был вам полезен?
Рассказать друзьям